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Il team Fixall è qui per te e sarà felice di fornirti assistenza via chat, mail o telefono.
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Valutazione – Permuta Dispositivo Usato

Se hai un vecchio dispositivo ottieni subito un credito da utilizzare per i tuoi prossimi acquisti. La possibilità di valutazione e permuta è possibile sia durante la fase di acquisto di un nuovo dispositivo, sia senza acquisto immediato (otterrai un credito da spendere tramite gift card entro un anno).

STEP 1

Valutazione
Valutiamo il tuo dispositivo usato e tu potrai usufruire del credito per un acquisto immediato oppure in un secondo momento tramite una gift card.

STEP 2

Trasferisci
Il passaggio dati dal tuo vecchio dispositivo al nuovo dispositivo lo facciamo noi per te gratuitamente.

STEP 3

Consegna
Potrai farci avere il tuo vecchio dispositivo tramite apposito kit a pagamento oppure potrai imballarlo secondo le nostre specifiche che riceverai via mail.

Come Funziona la Valutazione – Permuta Dispositivo Usato

In caso la valutazione permuta venga richiesta contestualmente all’acquisto di un nuovo dispositivo, riceverai entro 24 ore garantite la valutazione approssimativa del valore del tuo vecchio dispositivo. Potrai decidere quindi se procedere all’invio, o alla consegna in negozio a mano, ed alla valutazione approfondita.

Il credito potrà essere riscattato via bonifico bancario, quindi recuperando subito parte della cifra spesa, oppure con una gift card che potrà usare entro 12 mesi dalla consegna della card.

Valutazione dell’Usato Senza Acquisto

Non è il momento di comprare un nuovo dispositivo? Puoi comunque dare in permuta quello vecchio: riceverai un buono pari al suo valore per acquistare prodotti e servizi nel nostro negozio e nel nostro store online in futuro (entro 12 mesi dall’emissione).

Cosa fare prima di vendere, cedere o permutare il tuo iPhone, iPad o Macbook?

Prima di vendere, cedere o permutare il tuo dispositivo, devi innanzitutto trasferire le informazioni su quello nuovo e poi rimuovere le tue informazioni personali dal vecchio dispositivo.
Per trasferire informazioni su un nuovo dispositivo e poi rimuovere le informazioni personali dal vecchio dispositivo, attieniti a questi passaggi.
[schermata illustrativa]

Ecco la procedura per rimuovere le tue informazioni personali dal vecchio dispositivo:

  1. Se hai abbinato un Apple Watch al tuo iPhone, annulla l’abbinamento.
  2. Esegui il backup del dispositivo.
  3. Esci da iCloud, da iTunes Store e da App Store.
    • ◦ Se usi iOS 10.3 o versioni successive, tocca Impostazioni > [il tuo nome]. Scorri verso il basso e tocca Esci. Inserisci la password del tuo ID Apple e tocca Disattiva.
    • ◦ Se usi iOS 10.2 o versioni precedenti, tocca Impostazioni > iCloud > Esci. Tocca di nuovo Esci, quindi tocca Elimina da [dispositivo] e inserisci la password del tuo ID Apple. Quindi vai su Impostazioni > iTunes Store e App Store > ID Apple > Esci.
  4. Se passi a un telefono non Apple, annulla la registrazione ad iMessage.
  5. Torna a Impostazioni e tocca Generali> Trasferisci o Ripristina [dispositivo] > Inizializza contenuto e impostazioni. Se hai attivato Trova il mio [dispositivo], potresti dover inserire l’ID Apple e la password. Se il tuo dispositivo utilizza una eSIM, scegli l’opzione per inizializzare il dispositivo e il profilo eSIM quando richiesto.
  6. Se ti viene richiesto il codice del dispositivo o quello per le restrizioni, inseriscilo. Quindi tocca Inizializza [dispositivo].
  7. Il tuo operatore telefonico potrà aiutarti a trasferire il servizio a un nuovo proprietario. Se non usi una scheda SIM con il dispositivo, puoi contattare l’operatore per ottenere assistenza nel trasferimento del servizio al nuovo proprietario.
  8. Rimuovi il vecchio dispositivo dall’elenco dei dispositivi registrati.
    Non devi eliminare manualmente i contatti, i calendari, i promemoria, i documenti, le foto o le altre informazioni di iCloud dopo aver effettuato l’accesso ad iCloud con il tuo ID Apple sul dispositivo, perché così facendo i contenuti verrebbero eliminati dai server iCloud e da qualsiasi dispositivo su cui è attivo l’accesso ad iCloud.

Cosa fare prima di vendere, cedere o permutare il tuo Smartphone o PC (dispositivi non Apple).

Anche nel caso il tuo dispositivo non sia Apple, offriremo comunque il servizio di valutazione usato, quindi potrai permutare il tuo prodotto per uno nuovo Apple, che sia iPhone iPad o Mac.

Come avviene la Valutazione del tuo Dispositivo

Le modalità di valutazione del tuo dispositivo usato possono essere due:

  1. in negozio direttamente con i nostri tecnici,
  2. online sul nostro sito web.

La valutazione online potrà essere contestuale ad un nuovo acquisto oppure avvenire anche senza acquisto.

Ecco le linee guida per la valutazione:

  1. invio del dispositivo secondo nostre disposizioni;
  2. valutazione e comunicazione al cliente del valore;
  3. rimborso attraverso bonifico bancario entro 7gg lavorativi, o tramite codice sconto valido 1 anno dalla data di valutazione.